Поддръжка/Сервиз
Поддръжка
Предлагат се няколко различни вида поддръжка в зависимост от сложността на проблема и предпочитанията Ви. Възможностите са:
- Поддръжка он-лайн – използвайте формата за контакт. Ще се свържем с Вас в рамките на 24 часа.
- Поддръжка по електронна поща:
cad@grafis-bg.com – за проблеми с CAD системата,
cam@grafis-bg.com – за проблеми с плотерите/дигитайзерите - Поддръжка по телефон на GSM: 0885448271, факс (082) 833 286
*За по-комплексни проблеми, предсатвители на фирмата ще дойдат на място.
**Гарантирана реакция в рамките на 24 часа.
Сервиз
Графис-България осъществява безплатен сервиз на продаваните от нея продукти в рамките на гаранционните срокове и платен сервиз по желание на клиента в случай на възникнала необходимост. Цените са както следва:
продукт | гаранционен сервиз | извънгаранционен сервиз |
---|---|---|
Плотери | безплатен | 40 лв/час (без ДДС) |
Дигитайзери | безплатен | 40 лв/час (без ДДС) |