Абонаментна такса за извънгаранционна подръжка на техника и софтуер, считано от 01.09.2020
С цел гарантиране на високо качество и навременна реакция, считано от 01.09.2020 фирма Графис България въвежда абонаментни договори за извънгаранционна подръжка на техника и софтуер. Времето е най ценният ресурс. Осигурете си сигурност за вашето шевно производство със сключването на абонаментен договор за поддръжка с гарантирано качество и време за реакция.
Абонаментните такси започват от 50лв на месец без ДДС за плотер/дигитайзер/лазерно режещо устройство. В тази такса се включва гарантирана телефонна подръжка /при възникване на проблем вие ни се обаждате и ни запознавате с проблема, а ние разрешаваме проблема, ако е въпрос на настройки, упътване за правилна работа или обучение за работа с устройството/, 1 посещение за профилактика годишно, както и при осигурена дистанционна връзка през интернет /до 2 часа месечно за директни настройки.
Извънгаранционно поддържане на КАД системи – 50 лв месечно на лиценз. Включва дистанционна подръжка до 2 часа месечно, конфигуриране, преинсталация и настройване на КАД системата. По желание на клиента може да се организира и облачно архивиране на данните от КАД системата и резервни копия.
За по високи нива на договори за поддръжка, с включено осигуряване на оборотен плотер при невъзможност проблема да бъде отстранен в рамките на 48 часа от възникването му до отстраняването на проблема, както и с възможност да поемем, печата докато плотера ви бъде отремонтиран на цената на себестойността на консумативите за печат, моля да ни отправите конкретно запитване на е-мейл axe@grafis-bg.com
Има възможност за сключване на договор за поддръжка на КАД система Графи,с с получаване на всички обновления и нови версии, излезли за периода на договорът безплатно. За повече информация, моля да се свържете с нас. Към момента на сключване на договор при това условия, клиентът трябва да разполага с актуална версия на Графис
След 01.09.2020 за клиенти без абонаментен договор дистанзионна подръжка или разрешаване на проблем по телефона/консултации по телефона се таксува 100лв еднократно, посещение на място с цел диагностициране на проблем е 200 лв + цената на транспортните и командировъчни разходи.